Annoncer un sinistre
Dégât d’eau, panne de chauffage, vitrage brisé : décrivez le problème et joignez une photo. Un gestionnaire vous répond sous 24 heures ouvrables.
Formulaire d’avis de sinistre →Locataires
Votre logement, nos réponses
Un dégât d’eau, un décompte incompris, un déménagement : les démarches courantes se règlent depuis cette page. Pour tout le reste, votre gestionnaire répond au téléphone.
Urgence en dehors des heures d’ouverture ? Fuite importante, absence totale de chauffage en hiver, panne d’ascenseur avec personne bloquée, porte d’immeuble qui ne ferme plus : la permanence répond immédiatement.
+41 21 555 00 99Démarches courantes
Quatre situations, quatre marches à suivre
Changement d’adresse
Vous déménagez au sein du parc ou vous quittez votre logement ? Transmettez votre nouvelle adresse pour le décompte de charges et la garantie de loyer.
Communiquer ma nouvelle adresse →Résilier mon bail
La résiliation doit nous parvenir par courrier recommandé, signée par tous les titulaires du bail, dans les délais contractuels.
Vérifier mes délais →Urgence hors horaires
Fuite importante, absence de chauffage en hiver, panne d’ascenseur avec personne bloquée : notre permanence répond 24h/24.
Appeler la permanence →Vos demandes
Un seul formulaire, trois usages
Choisissez l’objet de votre demande. Plus votre description est précise — étage, pièce, depuis quand — plus l’intervention est rapide.
Une photo vaut souvent mieux qu’un paragraphe : envoyez-la à contact@laregie.ch en rappelant votre adresse.
Bon à savoir
Les questions qui reviennent le plus souvent
Payer son loyer
Le loyer est dû le premier jour du mois. Utilisez le bulletin QR annexé à votre bail : la référence identifie automatiquement votre dossier.
Petites réparations
Les menus travaux d’entretien (joints, ampoules, filtres de hotte) sont à la charge du locataire jusqu’à environ CHF 150.– par intervention.
Sous-location
Elle est possible avec notre accord écrit préalable. Transmettez-nous l’identité du sous-locataire, la durée et le loyer demandé.
État des lieux de sortie
Il a lieu le dernier jour du bail, logement vide et nettoyé. Nous vous envoyons la liste de contrôle six semaines avant la date.
Nos bureaux
Avenue de la Gare 24
1003 Lausanne
Horaires du guichet
- Lundi – jeudi
- 08h30 – 12h00 · 13h30 – 17h30
- Vendredi
- 08h30 – 12h00 · 13h30 – 16h30
- Samedi – dimanche
- Fermé — visites sur rendez-vous